Llegir, escriure, parlar i escoltar són les habilitats que un usuari ha de dominar per poder-se comunicar amb eficàcia en totes les situacions possibles.
Segons el codi, aquestes habilitats poden ser orals (parlar i escoltar) o escrites (llegir i escriure).
LLEGIRProcés a través del qual es comprèn un text escrit
Llegir = Comprendre
Implicacions de la definició:
1) Llegir és un procés actiu perquè qui llegeix ha de construir el significat del text. El significat que un escrit té per a qui el llegeix no és una rèplica del significat que l'autor va voler donar-li, sinó que és una construcció pròpia.
2) Llegir és aconseguir un objectiu. L'objectiu guia la lectura, i poden ser molts i molt variats.
3) Llegir és un procés d'interacció entre qui llegeix i el text. Amb això diem que qui llegeix ha de fer-se seu el text relacionant-ho amb allò que sap i ha d'adaptar-se al text transformant els seus coneixements previs en funció dels que ens aporta el text.
4) Llegir és implicar-se en un procés de predicció i inferència continu (habilitat de comprendre alguna part del text gràcies al significat de la resta).
Amb això diem que qui llegeix formula una hipòtesi sobre el significat del text i també de les seves parts mentre va llegint.
A mesura que anem llegint, verifiquem o refutem aquelles hipòtesi que havíem creat.
ESCRIUREProcés mitjançant el qual es produeix un text significatiu.
PARLARExpressar el nostre pensament mitjançant el llenguatge articulat de forma coherent, clara, amb correcció i adeqüació a la situació comunicativa.
ESCOLTARComprendre un missatge a partir d'engegar tot un procés cognitiu de construcció del significat i d'interpretació d'un missatge pronunciat oralment.
Saber escoltar demana:
1) Paper actiu i participatiu.
2) Respecte per l'emissor i les seves idees.
3) Ser objectiu per intentar entendre què ens diu l'altre.
4) Saber descobrir els objectius i propòsits de l'orador.
5) Saber descobrir les idees principals del missatge i saber reaccionar al missatge i parlar quan acaba l'orador.